Современные технологии способны превратить художественную выставку в удивительное открытие, прогулку по саду — в эпическое приключение, а самих посетителей — в активных участников культурного повествования. И всё это — одним нажатием кнопки!
Ирина Дин (Хохолева)
Одна из самых стремительно развивающихся технологий в наши дни — мобильные приложения, которые помогают музеям привлекать, обучать и вдохновлять аудиторию. Всё больше музеев создают и внедряют собственные приложения, раскрывая потенциал своих коллекций и предлагая посетителям уникальный, незабываемый опыт. Предлагаем вашему вниманию своеобразный чек‑лист, который поможет создать успешное (в коммерческом смысле) и популярное (с точки зрения аудитории) музейное приложение.
Что такое музейное приложение?
Это мобильное решение, направленное на улучшение взаимодействия с посетителями посредством мультимедийного контента, интерактивных экскурсий, навигации и других полезных функций. Всё, что нужно, — смартфон или планшет, личный или предоставленный музеем.
Одна из главных задач музейного приложения (а по сути — и самого музея) — быть источником ярких впечатлений. Люди ценят удобство, доступность и интерактивность. Ниже — способы, как этого достичь.
Впечатления и интерактивность
Курируемые экскурсии. Забудьте о неудобных аудиогидах. Создавайте в приложении персонализированные маршруты, которые помогут посетителям глубже взаимодействовать с экспонатами в любое удобное время. Преодолейте физические ограничения — цифровой гид позволяет делиться разными интерпретациями коллекции без ущерба для её визуального восприятия.
Дополненная реальность (AR). Технология AR накладывает цифровые изображения, текст или звук на реальный окружающий мир, обогащая восприятие. Благодаря новым устройствам, таким как Apple Vision Pro, AR выходит на качественно новый уровень. Используйте её для создания иммерсивного повествования, которое буквально оживляет экспонаты.
Навигация по музею. Ориентироваться в больших зданиях бывает непросто. Интерактивные карты и пошаговые инструкции, основанные на GPS, помогут посетителям легко находить экспозиции, туалеты, выходы и другие важные объекты.
Распознавание изображений. Посетителю достаточно навести камеру на экспонат — и он получает доступ к дополнительной информации, видео или аудио.
Сообщения по геолокации. Приложение может отправлять уведомления в зависимости от местоположения пользователя: сообщать о ближайших событиях, предлагать скидки в музейном кафе или приглашать оформить абонемент или подписку. Это эффективный способ взаимодействия и вовлечения.
Контент и доступность
В условиях цифровой среды актуальность и доступность контента становятся чрезвычайно важными. Музей должен выходить за рамки своих стен и устанавливать устойчивую связь с аудиторией, эффективно используя её время.
Управление контентом. Обновляйте приложение регулярно: добавляйте новые экспонаты, актуализируйте информацию о мероприятиях, загружайте мультимедийный контент. Современные системы управления позволяют делать это быстро и удобно.
Мультимедийный контент. Статичные дисплеи и сухие таблички — прошлое. Используйте разнообразный формат: видео, аудио, фото, текст и 3D‑графику. Это делает обучение интересным, а каждый визит — уникальным.
Доступность. Создавайте инклюзивную среду: добавляйте поддержку нескольких языков, субтитры, аудиоописания и функции чтения с экрана. Это поможет людям с нарушениями зрения, слуха, а также тем, кто не говорит на основном языке музея, полноценно взаимодействовать с контентом.
Управление и аналитика
Чтобы музей оставался актуальным и устойчивым, необходимо понимать поведение посетителей и принимать решения на основе имеющихся данных.
Аналитика данных. Сбор информации о пользователях (демография, предпочтения, поведение) позволяет оптимизировать работу музея, корректировать выставки и улучшать маркетинг. Данные поступают автоматически при использовании приложения.
Увеличение доходов и пожертвований. Встроенные функции продажи билетов, регистрации участников программ и сбора пожертвований упрощают процесс транзакций и открывают дополнительные источники финансирования. Это укрепляет связь с партнёрами и помогает быстрее достичь целей музея.
Взгляд в будущее
Культурные учреждения должны стремиться к инновациям, чтобы успешно работать в цифровую эпоху. Технологические решения должны не только обогащать опыт посетителей, но и способствовать сохранению культурного наследия. Главное — ставить аудиторию в центр внимания и предоставлять ей возможность выбирать, как лучше взаимодействовать с культурой.
Великобритания, Рединг.
Что такое музейное приложение?
Это мобильное решение, направленное на улучшение взаимодействия с посетителями посредством мультимедийного контента, интерактивных экскурсий, навигации и других полезных функций. Всё, что нужно, — смартфон или планшет, личный или предоставленный музеем.
Одна из главных задач музейного приложения (а по сути — и самого музея) — быть источником ярких впечатлений. Люди ценят удобство, доступность и интерактивность. Ниже — способы, как этого достичь.
Впечатления и интерактивность
Курируемые экскурсии. Забудьте о неудобных аудиогидах. Создавайте в приложении персонализированные маршруты, которые помогут посетителям глубже взаимодействовать с экспонатами в любое удобное время. Преодолейте физические ограничения — цифровой гид позволяет делиться разными интерпретациями коллекции без ущерба для её визуального восприятия.
Дополненная реальность (AR). Технология AR накладывает цифровые изображения, текст или звук на реальный окружающий мир, обогащая восприятие. Благодаря новым устройствам, таким как Apple Vision Pro, AR выходит на качественно новый уровень. Используйте её для создания иммерсивного повествования, которое буквально оживляет экспонаты.
Навигация по музею. Ориентироваться в больших зданиях бывает непросто. Интерактивные карты и пошаговые инструкции, основанные на GPS, помогут посетителям легко находить экспозиции, туалеты, выходы и другие важные объекты.
Распознавание изображений. Посетителю достаточно навести камеру на экспонат — и он получает доступ к дополнительной информации, видео или аудио.
Сообщения по геолокации. Приложение может отправлять уведомления в зависимости от местоположения пользователя: сообщать о ближайших событиях, предлагать скидки в музейном кафе или приглашать оформить абонемент или подписку. Это эффективный способ взаимодействия и вовлечения.
Контент и доступность
В условиях цифровой среды актуальность и доступность контента становятся чрезвычайно важными. Музей должен выходить за рамки своих стен и устанавливать устойчивую связь с аудиторией, эффективно используя её время.
Управление контентом. Обновляйте приложение регулярно: добавляйте новые экспонаты, актуализируйте информацию о мероприятиях, загружайте мультимедийный контент. Современные системы управления позволяют делать это быстро и удобно.
Мультимедийный контент. Статичные дисплеи и сухие таблички — прошлое. Используйте разнообразный формат: видео, аудио, фото, текст и 3D‑графику. Это делает обучение интересным, а каждый визит — уникальным.
Доступность. Создавайте инклюзивную среду: добавляйте поддержку нескольких языков, субтитры, аудиоописания и функции чтения с экрана. Это поможет людям с нарушениями зрения, слуха, а также тем, кто не говорит на основном языке музея, полноценно взаимодействовать с контентом.
Управление и аналитика
Чтобы музей оставался актуальным и устойчивым, необходимо понимать поведение посетителей и принимать решения на основе имеющихся данных.
Аналитика данных. Сбор информации о пользователях (демография, предпочтения, поведение) позволяет оптимизировать работу музея, корректировать выставки и улучшать маркетинг. Данные поступают автоматически при использовании приложения.
Увеличение доходов и пожертвований. Встроенные функции продажи билетов, регистрации участников программ и сбора пожертвований упрощают процесс транзакций и открывают дополнительные источники финансирования. Это укрепляет связь с партнёрами и помогает быстрее достичь целей музея.
Взгляд в будущее
Культурные учреждения должны стремиться к инновациям, чтобы успешно работать в цифровую эпоху. Технологические решения должны не только обогащать опыт посетителей, но и способствовать сохранению культурного наследия. Главное — ставить аудиторию в центр внимания и предоставлять ей возможность выбирать, как лучше взаимодействовать с культурой.
Великобритания, Рединг.
На фото: Британский музей представляет новое аудиоприложение для самостоятельных экскурсий. Апрель 2023 г.
Печатается по: Дин (Хохолева) И. Мобильное решение // Мир Музея. 2025. №8. С.10–12.
См. также: Онлайн или офлайн? Беседа Алексея Пищулина с Еленой Тихомировой // Мир Музея. 2025. №8. С.14–16.
Цифра меняет наш мир. Беседа Алексея Пищулина с Антонием Швиндтом // Мир Музея. 2021. №12. С.6–9.
Подорожная А. Вдохните и задержите дыхание // Мир Музея. 2025. №6. С.31.
Подорожная А., Пищулин Т. Нужны ли музеям социальные сети? // Мир Музея. 2024. №11. С.50–53.
Цифровая трансформация. Перевод Ирины Дин (Хохолевой) // Мир Музея. 2021. №12. С.22–27.
Цифра меняет наш мир. Беседа Алексея Пищулина с Антонием Швиндтом // Мир Музея. 2021. №12. С.6–9.
Подорожная А. Вдохните и задержите дыхание // Мир Музея. 2025. №6. С.31.
Подорожная А., Пищулин Т. Нужны ли музеям социальные сети? // Мир Музея. 2024. №11. С.50–53.
Цифровая трансформация. Перевод Ирины Дин (Хохолевой) // Мир Музея. 2021. №12. С.22–27.